Služby

Služby

Komplexní přístup k řešení zadání od zákazníků zahrnuje také nezbytné zaškolení, instalaci hardvéru, záruční a pozáruční servis zařízení a další podpůrné služby. Zákazníkům je k dispozici lokální zákaznický servis, pro distributory a dealery marketingová podpora. Servisní činnost Brady je služba pro zákazníky společnosti Brady, kteří chtějí zajistit bezproblémový chod jejich termotransferové tiskárny Brady a obslužného software.

Servisní kontrakty Brady pro tiskárny Easy Plus

Volbou servisního kontraktu Brady získáváte široké spektrum služeb, které vaší společnosti přinášejí jistotu dlouhodobě bezproblémového provozu vašeho zařízení. V mnoha provozech je tiskárna kritický prvek, jehož nefunkčnost může způsobit výrazné problémy pro celý závod.

Servisní kontrakt Brady je služba určená pro nové tiskárny a programy Brady a poskytuje tyto činnosti:

  • Přístup k Brady technické podpoře přes telefon a e-mail (určeno pro hardwarové dotazy a problémy s konfi gurací)
  • Normohodiny pro opravu
  • Všechny nové díly v ceně kromě tiskové hlavy
  • Vrácení opraveného zařízení na naše náklady
  • Jedna preventivní profylaktická kontrola ročně v Brady, s.r.o.
  • Zapůjčení náhradního zařízení odpovídající kategorie po dobu opravy

 

Servisní kontrakty Brady pro software Easysoft

Služba Easysoft je doplněk služby Easy Plus a rozšiřuje službu servisního zajištění také o Váš software Brady. Služba Easysoft obsahuje tyto činnosti:

  • Přístup k Brady technické podpoře přes telefon a e-mail – určeno pro softwarové dotazy s programem
  • Bezplatný přístup ke všem aktualizacím programu
  • Bezplatný přístup k novým verzím programu
  • Easysoft může být uzavřen pouze s Easy Plus

 

Instalace a zaškolení obsluhy

Díky službě Instalace a zaškolení obsluhy máte vždy jistotu, že vaše nové zařízení bude správně nainstalováno a zapojeno, obsluha proškolena a vaše nové zařízení Brady bude ihned připraveno k použití.

Základní rozsah služby instalace a zaškolení obsahuje:

  • instalaci zvoleného typu programu (LabelMark™, BradySoft™, CodeSoft®, MarkWare™)
  • zapojení tiskárny, nastavení tiskových portů, instalace ovladačů
  • kompletní uvedení systému do provozu
  • základní zaškolení obsluhy pro práci se zvoleným programem (výběr materiálu, základní úkony, tisk)
  • instrukce pro výměnu spotřebního materiálu
  • instrukce pro základní funkce tiskárny
  • instrukce pro základní údržbu tiskárny

Mám zájem
o více informací
o tomto produktu

Solicit informații suplimentare despre acest produs.